傾聴とは・・・ 傾聴（けいちょう）とは、相手の話に真剣に耳を傾け、その人の気持ちや思いを理解しようとするコミュニケーションスキルのことです。傾聴は、単に相手の発言を聞くだけでなく、その内容や背景に対して深い理解を示すことを含みます。傾聴者は…